Politique de confidentialité 

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2024

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles en conformité avec la législation belge, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Isabelle Veldeman
Adresse : avenue des coquelicots 45, 1970 Wezembeek-Oppem
E-mail : hello@isabelleveldeman.be

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, y compris mais sans s’y limiter :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, et données de connexion pour optimiser votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Données professionnelles : informations sur votre parcours professionnel dans le cadre de nos services de coaching.
  • Données financières : informations de paiement en cas d’achat de services ou de produits en ligne.

3. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services de coaching.
  • Communiquer avec vous (informations, offres, newsletters).
  • Gérer les rendez-vous, les suivis, et les sessions de coaching.
  • Traiter les paiements et gérer la facturation.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos données

Vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services tiers (hébergement, paiement en ligne) dans le cadre de la gestion de notre activité.
  • Avec des autorités légales si cela est requis par la loi.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des fins commerciales.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple :

  • Données liées à la facturation : 7 ans (conformément aux obligations fiscales).
  • Données de contact : conservées tant que vous êtes abonné(e) à nos communications ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit de limitation : Vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit de portabilité : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail].

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données transmises par Internet. Toute transmission de données se fait à vos propres risques.

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Isabelle Veldeman
E-mail : hello@isabelleveldeman.be
Adresse : avenue des coquelicots 45, 1970 Wezembeek-Oppem